Kami menggunakan maklumat yang anda berikan untuk mengurus pertanyaan, transaksi koi dan penghantaran. Kami tidak menjual data peribadi. Google Analytics pilihan hanya berjalan selepas anda membenarkannya; anda boleh menolak atau mengubah pilihan melalui Pilihan analitik di bahagian bawah laman.

1. Siapakah yang bertanggungjawab terhadap data anda?

Pengawal data: RYU AQUATIC CENTRE (pendaftaran SSM 202203226648 (PG0532015-H)), yang mengendalikan Japan Koi Malaysia.

Alamat: 566, Lorong Berlian 8/1, Taman Bukit Kaya, 70200 Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia.
Hubungan privasi: Jonathan, Info@ryuaquaticcentre.com, 012-685 5565.

2. Data peribadi yang mungkin kami kumpul

Butiran pengenalan dan hubungan seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, nama profil serta nama pengguna Telegram atau WhatsApp.
Maklumat pertanyaan dan pilihan termasuk minat terhadap koi, maklumat kolam, mesej, foto atau video yang anda pilih untuk hantar dan permintaan janji temu.
Rekod transaksi dan pelanggan termasuk koi yang dipilih, butiran lelongan atau tempahan, status atau rujukan pembayaran, bukti pindahan, invois, resit dan sejarah komunikasi.
Maklumat pengambilan dan penghantaran termasuk nama penerima, alamat penghantaran, nombor telefon, kaedah penghantaran pilihan dan status penghantaran.
Data teknikal yang mungkin direkodkan oleh penyedia pengehosan atau perkhidmatan kami seperti alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang diminta, tarikh dan masa, halaman rujukan serta log keselamatan asas.

Kami tidak memerlukan kata laluan, PIN, kata laluan sekali guna, butiran penuh kad pembayaran atau log masuk perbankan dalam talian anda. Sila padamkan maklumat kewangan yang tidak berkaitan daripada bukti pembayaran. Kami tidak sengaja meminta data peribadi sensitif melainkan benar-benar perlu dan dibenarkan undang-undang.

3. Sumber data

Kami biasanya menerima data peribadi terus daripada anda apabila anda menghubungi kami, menyertai atau berinteraksi dengan saluran lelongan, mengatur lawatan, menempah atau membeli koi, meminta penghantaran atau berkomunikasi selepas jualan. Kami juga mungkin menerima status penghantaran yang berkaitan daripada kurier, pengendali bas, kargo udara, Lalamove atau Grab Express; pengesahan pembayaran daripada penyedia pembayaran atau rekod bank; serta data teknikal daripada laman web dan penyedia perkhidmatan kami.

Jika anda memberi kami maklumat orang lain—contohnya penerima penghantaran—anda mesti mempunyai kebenaran untuk berbuat demikian dan hendaklah menunjukkan notis ini kepada orang tersebut.

4. Tujuan kami memproses data peribadi

Menjawab pertanyaan dan memberi maklumat tentang koi, lelongan, lawatan, pengambilan dan penghantaran.
Mengurus penyertaan lelongan, tempahan, jualan, pembayaran, invois, khidmat pelanggan dan penghantaran.
Menyimpan rekod pelanggan, transaksi, perakaunan dan cukai yang tepat.
Mengesahkan transaksi, mencegah penipuan, melindungi akaun kami dan menyiasat penyalahgunaan atau insiden.
Menambah baik laman web, kandungan, perkhidmatan dan pengalaman pelanggan menggunakan maklumat teknikal yang terhad atau diagregatkan.
Menghantar makluman lelongan, ketibaan baharu atau pemasaran langsung lain hanya apabila anda memilih untuk menerimanya atau apabila dibenarkan undang-undang.
Mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan hak undang-undang.

Kami memproses data peribadi dengan persetujuan apabila persetujuan diperlukan dan selainnya hanya sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Kami tidak menggunakan keputusan automatik sepenuhnya atau pemprofilan pelanggan pada masa ini.

5. Laman web, WhatsApp, Telegram dan analitik

Laman web dan analitik

Dengan kebenaran anda, kami menggunakan Google Analytics 4 untuk mengukur lawatan halaman, maklumat pelayar/peranti dan klik ke Telegram atau WhatsApp. Google menerima maklumat teknikal termasuk alamat IP apabila perkhidmatannya dihubungi, dan memproses data analitik mengikut amalan privasinya sendiri, mungkin di luar Malaysia. Kami tidak menghantar mesej pertanyaan, nombor telefon, alamat e-mel atau rekod pelanggan kepada Analytics secara sengaja. Persetujuan pengiklanan ditolak, manakala Google signals dan pemperibadian iklan dimatikan dalam konfigurasi tag kami. Sebelum persetujuan, tiada tag atau permintaan Google Analytics dimuatkan. Penolakan tidak menjejaskan fungsi laman. Anda boleh menarik balik persetujuan melalui Pilihan analitik di bahagian bawah laman; ini menghentikan pengumpulan seterusnya dan memadam kuki Analytics pihak pertama yang boleh dicapai, tetapi tidak memadam data yang telah diterima Google. Pilihan disimpan dalam pelayar ini selama 180 hari. Kuki analitik ditetapkan sehingga 180 hari; tetapan pelayar mungkin memendekkannya. Tempoh penyimpanan dalam akaun Google dikawal secara berasingan oleh perniagaan. Log akses/keselamatan hos adalah berasingan. Fon dihoskan sendiri. Lihat dasar privasi Google.

Apabila anda membuka pertanyaan WhatsApp, penggunaan WhatsApp anda turut tertakluk pada terma dan amalan privasi Meta/WhatsApp. Kami mungkin menerima nombor telefon, nama profil dan semua yang anda pilih untuk masukkan dalam perbualan, kemudian menggunakan maklumat itu untuk membalas dan menyimpan rekod pertanyaan atau transaksi yang berkaitan.

Apabila anda menyertai atau berinteraksi dengan saluran lelongan Telegram kami, Telegram memproses maklumat mengikut amalan privasinya sendiri. Bergantung pada tetapan dan aktiviti Telegram anda, kami mungkin melihat nama pengguna, maklumat profil serta interaksi saluran atau mesej anda. Keluar atau membisukan saluran mengawal pemberitahuan akan datang tetapi tidak memadam secara automatik rekod transaksi atau pertanyaan yang telah kami simpan.

Jika anda tidak mahu menggunakan WhatsApp atau Telegram, hubungi kami melalui telefon atau e-mel.

6. Pihak yang mungkin menerima data

Kami hanya mendedahkan perkara yang munasabah dan perlu kepada:

kakitangan kami yang diberi kuasa untuk mengendalikan pertanyaan, lelongan, rekod pelanggan dan penghantaran;
penyedia laman web, pengehosan, awan, pengurusan kandungan dan komunikasi termasuk penyedia fon, kod dan kandungan awam laman web;
WhatsApp/Meta dan Telegram apabila anda memilih platform tersebut;
kurier, bas, kargo udara, Lalamove, Grab Express atau penyedia penghantaran lain yang dipilih bagi pesanan anda;
bank, penyedia pembayaran, akauntan, juruaudit, penanggung insurans, penasihat undang-undang dan penasihat profesional lain apabila berkaitan;
pengawal selia, mahkamah, penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain apabila dikehendaki atau dibenarkan undang-undang; dan
pengganti atau pembeli sebenar dalam penyusunan semula perniagaan, tertakluk pada kerahsiaan dan kehendak undang-undang yang sewajarnya.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi.

7. Pemprosesan di luar Malaysia

Sesetengah penyedia teknologi dan komunikasi—termasuk WhatsApp/Meta, Telegram dan penyedia pengehosan laman web—mungkin memproses atau menyimpan data teknikal atau komunikasi di luar Malaysia. Apabila kami mengatur pindahan rentas sempadan, kami akan mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah dan bergantung pada syarat yang dibenarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, seperti perlindungan mencukupi, undang-undang yang sebahagian besarnya serupa, keperluan kontrak atau persetujuan apabila diperlukan.

8. Apakah yang wajib dan apakah yang pilihan?

Anda boleh melayari tanpa menghantar pertanyaan, walaupun log teknikal biasa mungkin dijana secara automatik. Maklumat pertanyaan adalah pilihan, tetapi kami mungkin tidak dapat membalas tanpa kaedah hubungan. Bagi tempahan, jualan, pengambilan atau penghantaran, butiran pengenalan, hubungan, pembayaran dan pemenuhan yang berkaitan adalah diperlukan; tanpanya kami mungkin tidak dapat melengkapkan transaksi. Pemasaran langsung adalah pilihan dan bukan syarat untuk menerima khidmat pelanggan.

9. Tempoh kami menyimpan data

Pertanyaan yang tidak menjadi transaksi: biasanya sehingga 24 bulan selepas hubungan bermakna terakhir.
Rekod pelanggan, transaksi, invois, pembayaran, perakaunan dan cukai: biasanya sekurang-kurangnya tujuh tahun dari akhir tahun berkaitan, atau lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang, audit, pertikaian atau penguatkuasaan.
Pilihan pemasaran: sehingga anda menarik diri, berhenti melanggan atau saluran tidak lagi digunakan, dengan rekod sekatan minimum disimpan jika perlu untuk menghormati pilihan anda.
Log teknikal dan keselamatan: bagi tempoh yang ditetapkan oleh penyedia pengehosan atau perkhidmatan berkaitan dan hanya selama yang munasabah untuk keselamatan dan operasi.

Kami memadam dengan selamat, menganonimkan atau mengasingkan data daripada penggunaan aktif apabila ia tidak lagi diperlukan.

10. Cara kami melindungi data

Kami menggunakan perlindungan organisasi, teknikal dan fizikal yang munasabah serta bersesuaian dengan jenis data, termasuk kawalan akses, perlindungan akaun, pendedahan terhad, penyedia perkhidmatan yang selamat dan prosedur pemadaman atau penganoniman. Tiada perkhidmatan internet atau pemesejan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan menilainya dan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi serta individu terjejas apabila dikehendaki undang-undang.

11. Pilihan dan hak anda

Tertakluk pada APDP dan pengecualian yang terpakai, anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan tertentu, menghentikan pemasaran langsung, meminta pemadaman apabila data tidak lagi diperlukan, atau meminta kemudahalihan data apabila hak itu terpakai. Penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan secara sah dan mungkin menghalang kami daripada melengkapkan perkhidmatan yang diminta.

Hantar permintaan kepada Info@ryuaquaticcentre.com dengan tajuk “Permintaan APDP”, atau hubungi Jonathan di 012-685 5565. Kami mungkin mengesahkan identiti anda dan mengenakan fi yang dibenarkan undang-undang bagi permintaan akses. Untuk menghentikan pemasaran WhatsApp, balas “STOP”; bagi Telegram, keluar atau bisukan saluran.

Anda juga boleh menghubungi atau membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

12. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami ditujukan kepada orang dewasa. Individu di bawah umur 18 tahun hendaklah meminta ibu bapa atau penjaga sah menghubungi kami dan mengawasi sebarang pertanyaan atau transaksi. Jika kami mengetahui data kanak-kanak diberikan tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadamkannya.

13. Perubahan pada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, penyedia atau kewajipan undang-undang berubah. Versi semasa dan tarikh kuat kuasa akan sentiasa tersedia pada halaman ini. Perubahan penting akan diketengahkan melalui saluran yang sesuai apabila munasabah dan praktikal.

Notis Perlindungan Data Peribadi & Privasi